Question 1

¿Cuánto demora en llegar mi pedido?

Accepted Answer

El tiempo de entrega es de 1 a 5 días hábiles, dependiendo del distrito o ciudad de destino. Estos plazos son referenciales y aproximados; tu pedido podría llegar en un tiempo menor.
Los pedidos se procesan y despachan dentro de 24 a 48 horas hábiles luego de confirmado el pago.
El plazo de entrega comienza a contarse una vez el pedido ha sido entregado al courier.

Question 2

¿Qué courier utilizan?

Accepted Answer

Trabajamos principalmente con OLVA COURIER.
Para provincias, también puedes solicitar envío por SHALOM dentro de las primeras 24 horas posteriores a tu compra.

Question 3

¿Qué pasa si mi dirección no está en zona de cobertura?

Accepted Answer

Si el courier no tiene cobertura directa, el pedido será enviado a la oficina más cercana para su recojo.

Question 4

¿Cómo puedo pagar?

Accepted Answer

Aceptamos:
• Tarjetas de crédito y débito
• Yape / Plin
• Transferencia bancaria
Todos los pagos deben estar confirmados antes del despacho.

Question 5

¿Puedo pagar contra entrega?

Accepted Answer

No realizamos envíos contra entrega. El pedido se procesa una vez confirmado el pago.

Question 6

¿Hacen envíos a todo el Perú?

Accepted Answer

Sí 💛 Realizamos envíos a todo el país.

Question 7

¿Puedo solicitar asesoría antes de comprar?

Accepted Answer

¡Claro que sí! Puedes escribirnos por WhatsApp para recibir orientación personalizada según las necesidades de tu peludito 🐶✨
🕒 Horario de atención: Lunes a sábado de 10:00 a.m. a 5:00 p.m.
Respondemos en el menor tiempo posible dentro de nuestro horario de atención.

Preguntas Frecuentes

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